Решавање проблема корисника са пријављивањем на Workplace-у
Ако корисник има тешкоћа са пријављивањем, прво проверите да ли је покушао кораке за решавање проблема.
Ако ви и тај корисник не можете да решите његов проблем, обратите се Workplace подршци.
Приступни кодови за кориснике без е-адресе
Ако корисник који има проблем са пријављивањем нема е-адресу приложену на Workplace налогу, онда можете да генеришете приступни кôд како бисте му помогли да се врати у налог.
Генерисање новог приступног кода за неког запосленог
- Кликните на Администраторска табла у левом менију Workplace-а.
- Кликните на Људи.
- Пронађите кориснички налог за који генеришете приступни кôд. Можете да филтрирате резултате како бисте убрзали претрагу.
- Кликните на три тачке са десне стране, а затим изаберите Преузми приступни кôд.
- Такође можете да генеришете приступне кодове за све кориснике без е-адресе тако што ћете кликнути на три тачке на врху ставке Људи и изабрати Преузми приступне кодове.
- Обезбедите приступни кôд кориснику који је заборавио своје информације.
Корисник би требало сада да посети https://work.workplace.com/work/accesscode, а затим унесе нови приступни кôд, потврди своје јединствено корисничко име и подеси нову лозинку.
Напомена: Приступни кодови представљају осетљиве податке. Свако ко поседује некоришћени приступни кôд имаће потпуни приступ налогу на који се кôд односи. Дистрибуција приступних кодова требало би да буде строго контролисана. Испод су важне информације о приступним кодовима које треба да имате на уму:
- То су низови од 16 слова.
- Само један кôд је важећи за један налог.
- Генерисање новог приступног кода за корисника поништава све старе кодове.
- Они важе 90 дана после генерисања.
- Када се приступни кôд успешно искористи за добијање или опоравак приступа налогу, приступни кôд постаје неважећи.
- Администратори могу да деактивирају некоришћени приступни кôд у било које време.