Које су предности директне подршке?

Постоји неколико предности употребе директне подршке:
  • Администратори добијају видљивост за све захтеве за подршку које направе администратори у предузећу
  • Директна подршка је у оквиру производа, што значи да администратори не морају да излазе из Workplace-а да би добили помоћ
  • Администратори имају могућност да виде статус тикета које су послали како би пратили ток њиховог решавања
Да ли су вам ове информације биле корисне?